Системный подход к качеству нацелен прежде всего на совершенствование технологии производства. Давно известно, что гарантию высококачественной работы, наряду с другими слагаемыми, может обеспечить такая технология, которая не дает рабочему возможности ошибиться.

На автозаводе утвердилось правило сдавать технологические процессы «под ключ». Это означает, что оборудование и оснастка принимаются в эксплуатацию лишь после оформления акта о получении партии годных деталей.

Совершенствование технологии штамповочных операций — наиболее показательный пример. Надо сказать, что мелкая листовая штамповка занимает в общей сложности более 5 нормо-часов из 48 нормо-часов трудоемкости, отведенных на каждый автомобиль. С этим приходится особо считаться, на мелкую штамповку приходится обращать особое внимание.

Время, когда работница вырубала по одной дета-люшке под прессом, изматывая себя в течение смены однообразной утомительной операцией, безвозвратно ушло. Теперь почти все операции мелкой штамповки выполняются автоматически.

В результате решается сразу несколько задач: резко повышается производительность, улучшается качество продукции, люди избавляются от монотонного труда, превращаясь в операторов по обслуживанию современной техники.