Жизнь любого изделия измеряется тремя стадиями. Первая — это проектирование. Процесс изготовления машины следует отнести ко второй стадии. И, наконец, третья стадия — это эксплуатация. Попадая к потребителю, автомобиль или мотоцикл начинают новый, причем наиболее ответственный этап своей жизни. Ведь, собственно, для того, чтобы они долго и надежно служили, работали сотни и тысячи людей на заводе.

В наше время обслуживание техники требует индустриального подхода. Объединение «Ижмаш» уже изготовило и дало потребителю около 10 миллионов мотоциклов и более 3 миллионов малолитражных автомобилей. Каждый год число новых владельцев таких изделий увеличивается в среднем на полмиллиона. Но дело не только в столь внушительных цифрах. Тысячи и миллионы — это конкретные люди. У них возникает множество потребностей, связанных с эксплуатацией автомототехники. Затратив на покупку немалые деньги, они хотят, чтобы их транспортные средства работали исправно, не подводили в пути. И первый помощник тут — сфера автомототехобслуживания.